از نظر دکتر میثم شکری ساز اثر پیگمالیون، موضوعی است که در روانشناسی و مدیریت منابع انسانی به عنوان یک پدیده فرهنگی و اجتماعی که بر رفتار و عملکرد افراد تأثیر می گذارد مورد بحث و تحقیق قرار گرفته است. نام این اثر از افسانه های یونانی گرفته شده که نشان دهنده قدرت تغییر و اثرگذاری انتظارات مثبت بر روی واقعیات زندگی است.
در این مقدمه، تلاش می شود به بررسی اهمیت پیگمالیون در زمینه های مختلف از جمله اثر پیگمالیون در مدیریت و روانشناسی پرداخته شود. همچنین به بررسی کاربردهای این مفهوم در زمینه های مختلف و راهکارهایی که می توان برای بهبود اثرات مثبت آن به کار برد، پرداخته خواهد شد.
اثر پیگمالیون چیست؟
این پدیده در روانشناسی به عنوان “اثر پیگمالیون” شناخته می شود که تأثیر انتظارات دیگران بر رفتار و عملکرد افراد را توصیف می کند. این مفهوم به تأثیر گذاری انتظارات مثبت یا منفی افراد در محیط های کاری یا آموزشی بر عملکرد و توانایی افراد اشاره دارد. طبق نظر دکتر میثم شکری ساز زمانی که انتظارات بالایی از عملکرد افراد دارید، معمولا وظایف خود را به درستی انجام می دهند، در حالی که اگر پیش بینی کنید که شکست می خورند، احتمالا همینطور خواهد شد. بنابر این، انتظارات شما تا حد زیادی می توانند بر انگیزه، اعتماد به نفس و عملکرد افراد تأثیر بگذارند. این پدیده نشان دهنده این است که افراد به تأثیر انتظارات محیط اطراف شان پاسخ می دهند و بر اساس آن عمل می کنند.
پیگمالیون کیست؟
در اسطوره های یونانی، پیگمالیون یک مجسمه ساز بود که از زنان نفرت داشت و به جای ارتباط با زنان، وقت خود را صرف ساختن مجسمه های زیبا می کرد. او یک بار یک مجسمه زیبا و زنانه ساخت که غرق در زیبایی های آن شد و به آن دل باخت. نام این مجسمه گالاتیا بود. او چنان مجذوب زیبایی و کمال آن مجسمه شد که از خدایان یونان خواهش کرد به مجسمه روح و جان ببخشند. در نهایت، با دخالت خدایان، مجسمه زنده شد تا پیگمالیون و گالاتیا با هم زندگی کنند. این داستان تأثیر هنر و احساسات بر هنرمند را به خوبی نشان می دهد و از جمله افسانه های معروف یونانی است.
نحوه عملکرد اثر پیگمالیون
با توجه به صحبت های دکتر میثم شکری ساز اثر پیگمالیون به گونه ای عمل می کند که تأثیر انتظارات و باورهای دیگران بر رفتار و عملکرد افراد را مورد بررسی قرار می دهد. در زیر چگونگی عمل پیگمالیون را می توان توضیح داد:
- تشکیل انتظارات:
- پیگمالیون ابتدا با شکل گیری انتظارات مرتبط با یک فرد شروع می شود. این انتظارات می توانند بر اساس نگرش ها، تجربیات گذشته یا ارتباطات اجتماعی باشند.
- تأثیر انتظارات بر رفتار:
- انتظارات افراد به طور مستقیم بر رفتارهای آنها تأثیر می گذارند. اگر انتظارات مثبت باشند، افراد به شدت تمایل دارند تا رفتارهای مثبت و موفقیت آمیز را اتخاذ کنند.
- تأثیر رفتار بر انتظارات دیگران:
- رفتارهای افراد می تواند بر انتظارات دیگران تاثیر بگذارد. به عبارت دیگر، رفتارهای پربازده یک فرد ممکن است انتظارات مثبت دیگران را افزایش دهد.
- تأثیر انتظارات دیگران بر عملکرد:
- انتظارات دیگران به عنوان یک پیش بینی عمل می کنند و ممکن است به تحول و بهبود عملکرد فرد کمک کنند. اگر انتظارات مثبت باشند، افراد تمایل به تلاش بیشتر و نتایج مثبت تری دارند.
- تأثیر عملکرد بر تأیید انتظارات:
- عملکرد فرد می تواند انتظارات دیگران را تأیید یا تکذیب کند. اگر عملکرد موفقیت آمیز باشد، انتظارات دیگران تایید می شوند و این چرخه ادامه می یابد.
- بازگشت به مرحله اول:
- این چرخه به صورت مداوم ادامه دارد و افراد با تأثیرگذاری بر انتظارات و رفتارهای یکدیگر، محیط اجتماعی و حتی سازمانی را تحت تأثیر قرار می دهند.
استفاده از اثر مثبت پیگمالیون
بر باور دکتر میثم شکری ساز استفاده از اثر مثبت پیگمالیون در محیط های کاری یا آموزشی می تواند به بهبود عملکرد، افزایش انگیزه و ارتقاء روابط افراد کمک کند. در ادامه، چند راهکار برای به کارگیری پیگمالیون ذکر شده است:
- توجه به انتظارات مثبت:
- برای افراد، انتظارات مثبت قائل شوید و به آن ها اعتماد داشته باشید. به عنوان مدیر یا مربی، اظهارنظرها و بازخوردهای مثبت و تشویق ها می توانند افراد را به سمت بهبود عملکرد و پیشرفت هدایت کنند.
- ارائه انتظارات واقع گرایانه:
- از افراد انتظاراتی داشته باشید که متناسب با توانمندی و توانایی آن ها باشد. انتظارات واقع گرایانه می توانند به فرد اعتماد به نفس دهند و او را به چالش هایی که قابل دستیابی هستند ترغیب کنند.
- تشویق به توسعه مهارت ها:
- افراد را تشویق به توسعه مهارت ها و ارتقاء کارایی خود کنید. این توسعه مهارت ها می تواند افراد را به سمت بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف بزرگتر هدایت کند.
- توجه به فرهنگ سازمانی:
- در سازمان ها، فرهنگ محیط کاری می تواند تأثیر بسیاری بر انتظارات افراد داشته باشد. ایجاد یک فرهنگ حمایتی و مثبت می تواند افراد را به بیشتر تلاش کردن ترغیب کند.
- به کارگیری تحلیل و بازخوردهای سازنده:
- با تحلیل و بازخوردهای سازنده، به افراد کمک کنید تا قواعدی برای بهبود عملکرد خود مشخص کنند. این بازخوردها باید متناسب با اهداف شخصی و سازمانی باشند.
- توجه به تعاملات انسانی:
- ارتباطات مثبت و سازنده با افراد، می تواند اثر مثبت پیگمالیون را تقویت کند. به عنوان مدیر یا همکار، نحوه صحبت کردن و برخورد با افراد می تواند تأثیر زیادی در انتظارات و اعتقادات آن ها داشته باشد.
اثر پیگمالیون در مدیریت
به اعتقاد دکتر میثم شکری ساز اثر پیگمالیون در مدیریت یکی از مفاهیم کلیدی در حوزه مدیریت و رهبری است که همچون یک ابزار قدرتمند برای انگیزش و بهبود عملکرد افراد در سازمان ها شناخته می شود. در مدیریت، این اثر به عنوان “پیگمالیون مدیریتی” نیز شناخته می شود. در زیر، تأثیرات و راهکارهای مربوط به اثر پیگمالیون در مدیریت بررسی شده اند:
- تشویق به توسعه مهارت ها: مدیران می توانند با تشویق کارکنان به توسعه مهارت های خود، انتظارات مثبتی را ایجاد کنند. این انتظارات می توانند به افراد اعتماد به نفس بیشتری بدهند و آن ها را به تلاش برای بهبود عملکرد ترغیب کنند.
- مهیا کردن فرصت های پیشرفت: ارائه فرصت های پیشرفت و رشد حرفه ای به کارکنان، می تواند انتظارات مثبت را تقویت کرده و آن ها را به سمت دستیابی به اهداف بزرگتر هدایت کند.
- تشویق به همکاری و تعامل: در سازمان هایی که فرهنگ آن ها بر تعامل، همکاری و حمایت از همکاران تأکید دارد، احتمال ایجاد انتظارات مثبت بالا می رود و این می تواند باعث ارتقای ارتباطات سازنده و دستیابی به موفقیت مشترک گردد.
- برگزاری جلسات بازخورد مثبت: بازخورد مدیر به کارکنان نقش مهمی در ایجاد انتظارات و پیگمالیون دارد. بازخورد سازنده می تواند انتظارات مثبت را تقویت کرده و افراد را به ادامه تلاش برای بهتر شدن ترغیب کند.
- ارائه چالش: ارائه چالش ها و فرصت های مهارتی می تواند افراد را به تلاش برای رشد سوق دهد. این امکان باعث افزایش انگیزه و اعتماد به نفس خواهد شد.
- ترویج ارتباطات موثر: ارتباطات موثر و مثبت، به افراد درک بهتری از انتظارات مدیران و سازمان می دهد. این ارتباطات می توانند تعهد به اهداف را تقویت کنند.
این مطلب ادامه دارد… .
دیدگاهتان را بنویسید