از نظر دکتر میثم شکری ساز تکنیک اسکمپر یکی از ابزارهای موثر در ترغیب به تفکر خلاق و ایجاد ایده های نوآورانه است. در دنیای رقابتی امروزی، توسعه و بهبود محصولات و خدمات امری بسیار حیاتی برای بقا و رشد کسب و کارهاست. برای رسیدن به این هدف، نیازمند به ابزارها و تکنیک‌هایی هستیم که به ما کمک کنند تا به طور مداوم به فکر بهبود و نوآوری باشیم. روش اسکمپر، با تشویق به طرح ۷ نوع سؤال مختلف، افراد را ترغیب به بهبود محصولات و خدمات موجود یا ایجاد محصولات و خدمات جدید می کند.
در این مقاله، به بررسی تکنیک اسکمپر با مثال پرداخته و روش استفاده از آن را برای ایجاد ایده های نوآورانه و بهبود محصولات و خدمات مورد بررسی قرار خواهیم داد. این تکنیک، یک ابزار قدرتمند در دسترس ما برای کشف و توسعه ایده های خلاقانه است که می تواند به کسب و کارها در پیشبرد هدف هایشان کمک شایانی نماید.
تکنیک اسکمپر چیست؟
طبق نظر دکتر میثم شکری ساز تکنیک اسکمپر (SCAMPER) یک روش سیستماتیک برای ایجاد ایده های جدید و نوآورانه است که در فرایند حل مسائل و بهبود محصولات یا خدمات مورد استفاده قرار می گیرد. این تکنیک ابتدا توسط آلکس فئودوروویچ اسکینر، یکی از بزرگترین روان شناسان قرن بیستم، توسعه یافت و در سال های بعد به طور گسترده ای در زمینه های مختلف مورد استفاده قرار گرفته است. هدف اصلی اسکمپر، ترغیب افراد به ارائه ایده های جدید و بهبود محصولات یا خدمات موجود است. این تکنیک ابتکاری، هفت استراتژی اصلی را شامل می شود، هر حرف از کلمه SCAMPERبه یکی از اقدامات زیر اشاره دارد:
- Substitute (جایگزینی): جایگزین کردن یا تغییر یک عنصر با چیز دیگر.
- Combine (ترکیب): ترکیب دو یا چند عنصر یا فرایند برای ایجاد یک نتیجه جدید.
- Adapt (انطباق): تطبیق یا تغییر دادن یک عنصر یا ایده مطابق شرایط و نیازهای موجود.
- Modify (اصلاح یا کوچک و بزرگ کردن): تغییر دادن اندازه، شکل، رنگ و ویژگی های یک عنصر.
- Put to another use (استفاده های دیگر): استفاده از یک عنصر یا ایده برای هدف یا موقعیتی دیگر.
- Eliminate (حذف): حذف یک عنصر یا فرایندی که غیرضروری است یا مشکل ایجاد می کند.
- Rearrange (معکوس سازی): انجام عملیات به صورت معکوس برای بهبود نتایج یا ایده ها.
نحوه به کارگیری روش اسکمپر
- تعریف مسئله یا هدف:
- ابتدا مسئله یا هدف خود را به طور دقیق و کامل مشخص کنید. این مسئله می تواند یک چالش یا فرصت برای بهبود یا نوآوری باشد.
- انتخاب مورد:
- یک محصول، خدمت یا ایده را انتخاب کنید که می خواهید بهبود بخشید.
- استفاده از استراتژی های اسکمپر:
- پس از انتخاب مورد، لیستی از سؤالات مرتبط با هر یک از استراتژی های SCAMPER را طراحی کنید. بر باور دکتر میثم شکری ساز این سؤالات می توانند درباره ارزش، مزایا، خدمات، نقاط تماس با مشتری، ویژگی ها، قیمت گذاری، بازارهای هدف و سایر جنبه های مرتبط با مورد انتخابی شما باشند.
- تحلیل پاسخ ها:
- به پاسخ هایی که برای سؤالات طرح شده ارائه می شود، نگاه کنید. آیا هر یک از این پاسخ ها می تواند به عنوان یک راه حل مناسب برای مورد انتخابی شما مطرح شود؟ آیا می توانید از این ایده ها برای ایجاد محصول جدید یا بهبود محصول موجود استفاده کنید؟
- نگه داشتن ایده های خوب:
- ایده های تولید شده را بررسی کرده و بهترین و مناسب ترین آنها را انتخاب کنید که بیشترین تأثیر و ارزش افزوده را برای مسئله یا هدف شما دارند.
- اجرا و ارزیابی:
- ایده انتخاب شده را به عمل بیاورید و نتایج حاصل را ارزیابی کنید. در صورت نیاز، ایده را تصحیح کرده یا به خلق ایده های جدید بپردازید.
- پیگیری و بهبود:
- پس از اجرای ایده، پیگیری کرده و نتایج را مداوم ارزیابی کنید. اگر ایده نیاز به بهبود داشت انجام دهید و فرآیند به کارگیری روش اسکمپر را تکرار کنید.
تکنیک اسکمپر با مثال
با توجه به صحبت های دکتر میثم شکری ساز تکنیک اسکمپر یک روش خلاقانه برای بهبود فرآیندها، محصولات، یا خدمات است که در آن از ایده پردازی و تغییر مسیرهای معمولی استفاده می شود تا به نتایج متفاوت و بهتری برسیم.
تکنیک اسکمپر با مثال: فرض کنید شما یک استارتاپ برنامه نویسی هستید که قصد دارید یک نرم افزار مدیریت وظایف ساده بسازید. با استفاده از این تکنیک، می توانید به صورت زیر عمل کنید:
- استفاده های دیگر: به جای اینکه فقط یک برنامه مدیریت وظایف ساده بسازید، می توانید ابزاری را ارائه دهید که امکان مدیریت وظایف، اشتراک فایل ها، گفتگوی آنلاین و برنامه ریزی تیمی را در یک محیط یکپارچه فراهم کند.
- حذف: شاید بتوانید از تعدادی از ویژگی های پیچیده و کم اهمیت که کاربران اغلب استفاده نمی کنند، صرفه جویی کنید و به جای آنها ویژگی های موردنیاز را بهبود بخشید.
- معکوس سازی: به جای اینکه کاربران پس از ثبت نام پرداخت کنند، می توانید برای آنها یک دوره آزمایشی رایگان ارائه دهید و پرداخت را به مرحله بعد انتقال دهید.
7 سوال تکنیک اسکمپر
برای هر یک از استراتژی های تکنیک اسکمپر، می توانید سوالات مشخصی مطرح کنید که کمک می کند تا ایده های خلاقانه تری برای حل یا بهبود مسئله مورد نظرتان پیدا کنید. در ادامه، به توضیح گام به گام برای هر یک از این سوالات می پردازیم:
- جایگزینی (Substitute): در این بخش، به دنبال مواردی می گردید که می توانید در محصول، مشکل یا فرایندهایتان جایگزین کنید یا تغییر دهید. سؤالات زیر می توانند راهنمای شما باشند:
- چه اقداماتی می توانم انجام دهم تا بهبود بیشتری حاصل شود؟
- آیا نام برند ما نمایانگر ارزش ها و هدف ما است؟
- آیا می توانم با استفاده از مواد یا ابزار جدید، به کیفیت و کارایی بیشتری دست یابم؟
- آیا تغییراتی در ظاهر محصول یا خدمات ما می تواند به جذابیت و کیفیت آنها اضافه کند؟
- ترکیب (Combine): در این استراتژی، برای ایجاد یک نتیجه جدید از ترکیب دو یا چند عنصر یا ایده با هم استفاده می شود. به عنوان مثال، می توانید دو محصول موجود را ترکیب کنید تا یک محصول جدید ایجاد کنید. سؤالات زیر می توانند راهنمای شما باشند:
- چه چیزهایی را می توانم با هم ترکیب کنم تا بیش ترین استفاده را ببرم؟
- چه چیزهایی را برای کاهش هزینه های تولید می توانم با هم ترکیب کنم؟
- بهترین عناصری که می توانم با هم ترکیب کنم تا به نتیجه خاصی برسم کدام اند
این مطلب ادامه دارد… .
دیدگاهتان را بنویسید